よくある質問 | MOVA Globe (モバグローブ)

MOVA Globeは太陽光発電なので屋外に置く必要がありますか?

MOVAグローブは太陽電池を内蔵していますが、室内装飾アイテムとして設計されており、実際には室内の光で最もよく機能します。屋外で使用するとプラスチック材料や印刷部分が過度の光、熱、湿度、雨、その他極端な気象変化に曝されることになります。そのため、球状セルが変形したり、地図の色が褪せたり、液体が化学変化を起こしたり、太陽電池装置の部品を使い過ぎる状況が生じますので、屋外で使用された場合、本製品の保証は出来ませんのでご注意ください。
なお、本製品の推奨環境は、屋内で室温５℃～３２℃、湿度７０％以下ですので、適切な環境のもとに設置してください。
詳しくは商品に同梱されておりますオーナーズガイドをご確認ください。

MOVA Globeにはどのような光が最適ですか?

MOVA Globeは、十分な周囲光があればどのような環境でも回転しますが、蛍光灯、LEDライト、窓から差し込む間接的な太陽光が最適な光を提供します。高出力のハロゲンライトは熱を発するため、避けることをお勧めします。
【必要ルクス】白熱灯：150LUX以上、蛍光灯：300LUX以上、LEDランプ：400LUX以上

MOVAグローブの底に「気泡」がありますが正常ですか?

はい、正常です。内球と外球の間にある透明な液体の密度の違いにより、目視で気泡のように見えることがあります。回転機能には影響しません。

MOVA Globeに小さな穴があるのはなぜですか?

外殻には、製造プロセス中に液体が注入された小さな透明な注入穴があります。内殻には、内球に液体を注入するための小さな黒い点があります。MOVA Globe上のこれらの充填穴の位置は各MOVA Globeにより異なる場合があります。

外殻に「継ぎ目」がありますが、これは正常ですか?

はい、正常です。外側のアクリルシェルは 2つの組み合わせで構成されており、その結果生じる継ぎ目は可能な限り見えないように作られています。必要に応じて、縫い目を内側のグラフィックの赤道に合わせて、より「シームレス」な美しさを実現できます。

MOVA Globeの内部が完全に満たされていないのはなぜですか?

フィルムには光を通過させるために十分な透明性が必要であるため、暗いグラフィックス (ブラック & シルバーなど) の内側で内殻内の液体がより目立つ場合があります。

MOVA Globeはどのようにお手入れすればよいですか?

MOVA Globeには最小限のメンテナンスが必要です。指紋やホコリを取り除くには、水で洗い流し、柔らかい布で乾拭きしてください。研磨剤の入った洗浄液は使用しないでください。

MOVA Globeのグラフィックにずれがあるのはなぜですか?

MOVA Globeは手作りであるため、グラフィックの最大3 mm までの位置ずれが許容限度として設定されています。3 mmまでのずれは欠陥とみなされず、保証交換の対象外させていただいております。

MOVA Globeに付いている台座でなく、別の台座を使ってもよいですか？

はい。ただし、磁化した鉄や他の合金でできた台座は使えません。台座が磁化した材料を含んでいるか確認する為には、永久磁石をその台座に近づけてください。永久磁石が台座に引きつけられた場合、その台座は使用しないでください。木やアクリル、クリスタルや石などでできているものは使用できます。また、その台座が安定していて落下や転倒の危険がなく、本製品を確実に支えられることを確認してください。それから、思わぬ落下により装置がダメージを受けることのないように高い台座は、使わないでください。

MOVA Globeが誤って落下し、液体が漏れた場合は、どうしたら良いですか？

1.液体の漏れた本製品は、火気のあるもの、子供やペットから遠さけてください。
2.本製品をしっかり密閉できるプラスチック袋に入れ、液体が外に出ないようにして廃棄してください。
3.ペーパー・タオルなどで液体の付いたじゅうたん、床、家具、衣服を直ぐに拭き取ってください。必要に応じてぬるま湯、又は石鹸を使ってください。
4.手は石鹸で洗ってください。
※　この液体はミネラルオイルに不燃性で無毒なフッ化炭素が含まれています。

MOVA Globeの上部に気泡が出てきたらどうしたらいいのですか?

本製品の球体に使用されている素材（アクリル）は、環境の変化により膨張・伸縮をします。夏季の温度上昇に伴う膨張により、球体の上部に数センチ大の気泡が発生することがあります。特に高い湿度と急激な気温の上昇の2つの条件がそろうと、気泡が球体の上部に発生しやすくなります。環境を本製品にとって適したものに調整した上で設置してください。この気泡の発生は、球体の回転に影響はなく、適合環境では泡は次第に消えます。

MOVA Globeがなかなか動きません… ?

考えられる原因として、以下の可能性があります。
・十分な明るさが確保できていない
・設置環境の磁場が弱い
・製品の不具合や故障

まずは、十分な光が当たっているかご確認ください。可能であれば、窓際など自然光の入る場所へ移動し、間接光の下でお試しください。それで回転が始まる場合は、製品に問題はありません。地球の磁場は、建物の構造や設置場所によって強さが異なります。室内やオフィス内でも場所によって影響を受けることがありますので、別の場所でもお試しください。

「光ショック」について
長時間暗い場所に置かれていた場合や、箱から取り出して急に強い光にさらされた場合、回転がスムーズに始まらないことがあります。この現象は「光ショック」と呼ばれます。突然強い光を受けることで一時的に回転バランスが崩れ、磁場の安定がうまくいかなくなる場合があります。
その場合は、本製品に当たる光を紙などで一時的に弱め、徐々に光量に慣らしてください。回転が安定した後に紙を取り除くことで、正常に自転が始まることがあります。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。また、下記「非回転MOVAのグローブのトラブルシューティングのヒント」も併せてご確認ください。

MOVA Globeの3本アクリルスタンドはどのように組み立てますか？

各突起の滑らかな丸い面を上に向けて、3 本の突起をそれぞれアクリル台座の穴に挿入します。穴に完全に差し込まれていることを確認してください。明るい場所で 3 つの突起の上に地球儀をそっと置き、数分間待ってから、MOVA Globeが動き出すのを確認してください。組み立てのデモについてはビデオをご覧ください。

非回転 MOVA グローブのトラブルシューティングのヒント

MOVA Globeは、光エネルギーと地球の磁場を利用して回転します。そのため、設置環境のわずかな変化によって回転に影響が出る場合があります。
落下の痕跡、気泡、ひび割れなどの物理的な損傷がないにもかかわらず回転しない場合は、以下をご確認ください。

1. 十分な光が当たっているかご確認ください
MOVA Globeは内蔵された太陽電池によって動作します。

光が内側のフィルムを通して太陽電池に届くことが重要です。

2. 金属や電子機器から離してください
MOVA Globe内部には磁石が内蔵されています。
以下のものから30cm以上離して設置してください：

近くに磁気を帯びた物体があると、回転を妨げる可能性があります。

3. 設置場所を変更してみてください
建物の構造や周囲の環境によって、地球の磁場が弱くなる場合があります。

設置場所を変えることで改善する場合があります。

4. 磁場が弱い環境での対処法
磁場が弱いと感じられる場合は、以下をお試しください。

これらをMOVA Globeの上に約1時間置いてください。
金属が内部磁石と相互作用し、磁力を補助する場合があります。
※金属が磁石に反応せず、上に置いても回転が始まらない場合は、製品交換が必要となる可能性があります。

それでも回転しない場合
上記をお試しいただいても改善しない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。