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MOVA Globeの適切な設置環境を教えてください。
MOVA Globeは太陽電池を内蔵しておりますが、屋内での使用を前提に設計されています。室内の照明や自然光（間接光）で十分に回転いたします。
一方で、直射日光や高温多湿、雨風などの屋外環境は製品の劣化を早める恐れがあります。そのため、屋外でのご使用は推奨しておらず、保証対象外となります。
【推奨使用環境】
・使用場所：屋内
・適正室温：25±10℃（使用可能範囲：15～40℃）
・湿度：60％以下
・電子機器（パソコン・テレビ・スピーカーなど）から30cm以上離して設置
また、高湿度環境や急激な温度変化により、内部に気泡が発生したり、回転不良の原因となる場合がございます。
製品を長く快適にお使いいただくため、上記環境でのご使用をおすすめしております。
詳しくは、商品に同梱されているオーナーズガイドをご確認ください。
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MOVA Globeにはどのような光が最適ですか?
MOVA Globeは、十分な周囲光があればどのような環境でも回転しますが、蛍光灯、LEDライト、窓から差し込む間接的な太陽光が最適な光を提供します。高出力のハロゲンライトは熱を発するため、避けることをお勧めします。
【必要ルクス】白熱灯：150LUX以上、蛍光灯：300LUX以上、LEDランプ：400LUX以上
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MOVAグローブの底に「気泡」がありますが正常ですか?
はい、正常です。内球と外球の間にある透明な液体の密度の違いにより、目視で気泡のように見えることがあります。回転機能には影響しません。
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MOVA Globeに小さな穴があるのはなぜですか?
外殻には、製造プロセス中に液体が注入された小さな透明な注入穴があります。内殻には、内球に液体を注入するための小さな黒い点があります。MOVA Globe上のこれらの充填穴の位置は各MOVA Globeにより異なる場合があります。
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はい、正常です。外側のアクリルシェルは 2つの組み合わせで構成されており、その結果生じる継ぎ目は可能な限り見えないように作られています。必要に応じて、縫い目を内側のグラフィックの赤道に合わせて、より「シームレス」な美しさを実現できます。
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MOVA Globeの内部が完全に満たされていないのはなぜですか?
フィルムには光を通過させるために十分な透明性が必要であるため、暗いグラフィックス (ブラック & シルバーなど) の内側で内殻内の液体がより目立つ場合があります。
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MOVA Globeはどのようにお手入れすればよいですか?
MOVA Globeには最小限のメンテナンスが必要です。 指紋やホコリを取り除くには、水で洗い流し、柔らかい布で乾拭きしてください。 研磨剤の入った洗浄液は使用しないでください。
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MOVA Globeのグラフィックにずれがあるのはなぜですか?
MOVA Globeは手作りであるため、グラフィックの最大3 mm までの位置ずれが許容限度として設定されています。3 mmまでのずれは欠陥とみなされず、保証交換の対象外させていただいております。
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MOVA Globeに付いている台座でなく、別の台座を使ってもよいですか？
はい。ただし、磁化した鉄や他の合金でできた台座は使えません。台座が磁化した材料を含んでいるか確認する為には、永久磁石をその台座に近づけてください。永久磁石が台座に引きつけられた場合、その台座は使用しないでください。木やアクリル、クリスタルや石などでできているものは使用できます。また、その台座が安定していて落下や転倒の危険がなく、本製品を確実に支えられることを確認してください。それから、思わぬ落下により装置がダメージを受けることのないように高い台座は、使わないでください。
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MOVA Globeが誤って落下し、液体が漏れた場合は、どうしたら良いですか？
1.液体の漏れた本製品は、火気のあるもの、子供やペットから遠さけてください。
2.本製品をしっかり密閉できるプラスチック袋に入れ、液体が外に出ないようにして廃棄してください。
3.ペーパー・タオルなどで液体の付いたじゅうたん、床、家具、衣服を直ぐに拭き取ってください。必要に応じてぬるま湯、又は石鹸を使ってください。
4.手は石鹸で洗ってください。
※ この液体はミネラルオイルに不燃性で無毒なフッ化炭素が含まれています。
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MOVA Globeの上部に気泡が出てきたらどうしたらいいのですか?
本製品の球体に使用されている素材（アクリル）は、環境の変化により膨張・伸縮をします。夏季の温度上昇に伴う膨張により、球体の上部に数センチ大の気泡が発生することがあります。特に高い湿度と急激な気温の上昇の2つの条件がそろうと、気泡が球体の上部に発生しやすくなります。環境を本製品にとって適したものに調整した上で設置してください。この気泡の発生は、球体の回転に影響はなく、適合環境では泡は次第に消えます。
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考えられる原因として、以下の可能性があります。
・十分な明るさが確保できていない
・設置環境の磁場が弱い
・製品の不具合や故障
まずは、十分な光が当たっているかご確認ください。可能であれば、窓際など自然光の入る場所へ移動し、間接光の下でお試しください。それで回転が始まる場合は、製品に問題はありません。地球の磁場は、建物の構造や設置場所によって強さが異なります。室内やオフィス内でも場所によって影響を受けることがありますので、別の場所でもお試しください。
「光ショック」について
長時間暗い場所に置かれていた場合や、箱から取り出して急に強い光にさらされた場合、回転がスムーズに始まらないことがあります。この現象は「光ショック」と呼ばれます。突然強い光を受けることで一時的に回転バランスが崩れ、磁場の安定がうまくいかなくなる場合があります。
その場合は、本製品に当たる光を紙などで一時的に弱め、徐々に光量に慣らしてください。回転が安定した後に紙を取り除くことで、正常に自転が始まることがあります。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。また、下記「非回転MOVAのグローブのトラブルシューティングのヒント」も併せてご確認ください。
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MOVA Globeの3本アクリルスタンドはどのように組み立てますか？
各突起の滑らかな丸い面を上に向けて、3 本の突起をそれぞれアクリル台座の穴に挿入します。穴に完全に差し込まれていることを確認してください。明るい場所で 3 つの突起の上に地球儀をそっと置き、数分間待ってから、MOVA Globeが動き出すのを確認してください。組み立てのデモについてはビデオをご覧ください。
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MOVA Globeが回らない場合の対処方法を教えてください。
MOVA Globeは、光と地球の磁場を利用して回転します。
設置環境によって回転に影響が出る場合がありますので、以下をご確認ください。
【1. 十分な光が当たっているか確認する】
MOVA Globeは、内蔵された太陽電池によって動作します。
・明るい照明の下に置く
・窓際の明るい場所に置く（間接光がおすすめ）
※直射日光は避けてください。
【2. 金属や電子機器の近くに置いていないか確認する】
内部には磁石が内蔵されているため、以下のものから30cm以上離して設置してください。
・他のMOVA Globe
・金属製品
・テレビやパソコンなどの電子機器
・金属製の机や棚
【3. 設置場所を変えてみる】
地球の磁場や建物の構造によって影響を受ける場合があります。
・別の部屋に移動する
・鉄骨造の建物の場合は低層階で試してみる
設置場所を変えることで改善する場合があります。
【4. 磁場が弱い環境の場合】
磁場環境が弱い場合は、以下をお試しください。
・4.5インチモデル：ホチキスの芯をまっすぐ伸ばしたもの
・6インチ／8.5インチモデル：ペーパークリップをまっすぐ伸ばしたもの
これらをMOVA Globeの上に数分置いてください。
【それでも回転しない場合】
上記をお試しいただいても改善しない場合は、お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡ください。
support.jp@mova-globes.com
状況を確認のうえ、サポートいたします。
